问答题 某旅行团原计划上午参观景点,下午自由活动,晚上8点观看文艺演出,次日搭乘早班机离开当地。抵达当天,适逢当地举行民族节庆活动,并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目,部分团员提出,下午想去观赏民族节庆活动,并放弃观看晚上的文艺演出,同时希望导游能派车接送。针对此种情况,导游应怎样处理和做好哪些工作?

【正确答案】(1) 可以允许部分游客利用自由活动时间去观赏民族节庆活动;
(2) 如果节庆活动地点与文艺演出地点在同一路线,且时间上不冲突,可以满足他们派车接送的要求,若不同路,应当为他们安排车辆,但车费自理;
(3) 参观民族节庆活动费用自理,放弃观看文艺演出费用不退;
(4) 提醒游客注意安全,不要太晚回酒店,因次日要搭乘早班机离开,更不能通宵逗留;
(5) 告诫游客尊重当地的民族风俗习惯;
(6) 若游客自己回饭店,则要提醒其记住回来的线路,饭店的名称和电话号码。
如果可能的话,全陪和地陪最好分开陪同游客前往以上两个不同的活动地点。
【答案解析】