面试题

快到下班时间,上级领导给科室领导打电话,说有临时工作需要大家加班完成,科室领导发牢骚,同事们也发牢骚,你应该怎么办?

【正确答案】

    完成领导安排的任务是我的本职工作,我会服从领导的安排,努力加班完成临时工作。面对科室领导和同事发牢骚的情况,我能够理解,可能部分同事当天确实有急事,也可能是经过一天的工作之后他们的确身心俱疲。但是发牢骚不能解决任何问题,我会尽可能安抚大家的情绪,告诉大家,领导让我们加班,肯定是有紧急的事情要处理,领导把紧急任务布置给我们科室,也是对我们科室职员工作能力的一种肯定,希望大家尽快行动起来,把领导分配的临时工作做好。
    另外,我会帮助领导一同将该项临时工作进一步细分,将工作内容和同事们的岗位职责相结合,进而确定好大家各自的任务。将任务划分好以后,大家就可以专专心致志地完成各自的工作。如果有同事确实家中有急事,我会主动帮其分担工作。

【答案解析】