面试题

同事最近情绪不高,做事总出错,领导安排你一起完成任务,要保证工作优质高效完成,你怎么办?

【正确答案】

正所谓独行快,众行远。工作中没有谁是可以单打独斗的,更需要我们树立团结协作的意识,众人拾柴火焰高,才能够确保工作做好。所以对于如何协调同事共同完成这项任务,我会采取以下行为:
第一、通过多角度了解同事的近况。比如侧面向其他同事了解,以及与这位同事进行直接交流,掌握同事最近状态不好的原因。在这个过程尽量不给同事造成心理压力,避免同事内心产生对我的抵触心理。
第二、根据原因针对性的与这位同事进行沟通,转变同事的心态。在沟通中,一定要注意倾听同事的想法,并给出有效建议。生活当中我们都会遇到各种各样的问题和困难,要相信方法总比困难多,只要坚持,梦想总会实现。同时,我会向同事传递正能量,告诉他对工作要专注和投入。这不仅是对单位负责,也是对个人负责。相信这样的沟通是会产生正面效果的。
第三、在工作的开展过程中,我还是要发挥主人翁精神,在责任和担当面前前进一步,多承担难度大的任务,减轻同事的压力,不让他有太大的负担。同时,过程中也是要时刻关注同事的工作状态,对同时的工作任务完成情况要进行审查。
第四、工作结束以后,多肯定同事的付出。通过这次的工作,帮助同事重新找到对工作的兴趣,也更牢固地建立与同事之间的友谊。

【答案解析】

人际沟通与处理能力。保证工作完成是最终目的,但是在此之前必须要解决同事情绪不高做事出错的问题。这个过程中一定要注意沟通的方式和方法。