【正确答案】存款成本是银行经营的主要成本，它由利息支出和非利息支出两部分构成，其中，非利息支出包括办公费、宣传费、差旅费、固定资产的价值分摊、员工工资福利等。
   随着金融创新的发展，存款成本的控制应着重考虑下列两个因素：
   (1)现代科学技术向银行业的渗透。各种自动化技术，尤其是计算机信息处理和通信技术的广泛应用，大量地减少了银行职员的手工劳动，从而也为大幅度地降低劳动成本和管理费用提供了可能。比如，大批安装的自动柜员机(ATM)可以节省大量的临柜人员，计算机信息处理技术可以大大降低簿记和其他文件处理下的存贮成本，等等。
   (2)银行业务的集中化趋势。随着金融管制的放松，现代商业银行通过兼并和收购活动，业务规模的扩大也就具有了可能，从而使银行因为资源共享而实现规模经济。不过，银行规模的扩大又会带来新的成本支出的问题。