【正确答案】 B

【答案解析】 基准分析是比较企业和竞争对手的业绩，包括单个或多种具体活动、系统或过程的比较。内部基准，即企业内部之间互为基准进行学习与比较；竞争性基准，即直接以竞争对手为基准进行比较；过程或活动基准，即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系；顾客基准，即以顾客的预期为基准进行比较。甲公司和某著名网上购物商城存在竞争关系，因此属于竞争对手，从基准分析角度看属于竞争性基准。