【正确答案】 A、B

【答案解析】解析：人员促销是一种以促成销售为目的的口头交谈，即与一个或几个购买者进行交谈，对公司信贷产品的复杂性和专业性进行针对性地宣传，以达到提高客户忠诚度和促成购买更多信贷产品的有效手段。人员促销的方式主要有两种： (1)在营业地点设置专门咨询服务台，由熟悉业务的职员向客户介绍产品。 (2)建立客户经理制。