问答题 试述控制过程的主要步骤。
【正确答案】
【答案解析】(1)确立标准。①确定控制对象并选择控制的关键点;②分解目标并确立控制标准。(2)衡量工作绩效。①确定适宜的衡量工作方式;②建立有效的信息反馈系统;③检验标准的客观性和有效性。(3)评价并纠正偏差。②价偏差及其严重程度;②采取纠正行动。