(2)灵活性。相比于诉讼和仲裁，ADR当事方可以自行确定更为便捷、高效的程序;可以灵活把握争议问题的范围。

(3)便捷性。ADR费用相对低廉，程序和步骤相对便捷，相比诉讼和仲裁更为省时高效。

(4)减少对抗性。ADR相比诉讼和仲裁，在解决方式上更为平和。