单选题
导游服务规范化的必要性不包括{{U}} {{/U}}。
A.保证接待质量
B.保障导游员收入
C.指导导游活动的正常进行
D.规避风险的必要手段
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
[解析] 规范化是确保服务性产品质量的前提和基础。这是因为导游服务的规范性有助于:消除导游工作的随意性,保证接待质量、指导导游活动的正常进行及规避风险。
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