多选题 下列属于操作风险的人员因素的有______。
【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 形成操作风险的因素主要有四个：人员因素、内部流程、系统缺陷、外部事件。人员因素是内部欺诈、失职违规以及员工的知识/技能匮乏、核心员工流失、商业银行违反用工法等造成不良影响而引起的风险。