本题考查的是工程监理企业经营活动准则。工程监理企业应当建立健全企业信用管理制度。 包括：（1）建立健全合同管理制度；（2）建立健全与建设单位的合作制度，及时进行信息沟通，增强相互 间信任；（3）建立健全建设工程监理服务需求调查制度，这也是企业进行有效竞争和防范经营风险的重要 手段；（4）建立企业内部信用管理责任制度，及时检查和评估企业信用实施情况，不断提高企业信用管理 水平。