【正确答案】社会市场营销观念出现于20世纪70年代，是市场营销观念的进一步发展。市场营销观念认为，只要满足顾客需求就能获得成功；而社会市场营销观念认为，只满足顾客需求是不够的，因为不少企业在满足顾客需求的同时，损坏了整个社会中其他公众和团体的利益，如造成了资源浪费、环境污染等，引起整个社会的不满和谴责，败坏了企业的声誉和形象，最终导致经营失败。所以，按照社会市场营销观念，企业要想获得长期成功，除满足顾客需求外，还应兼顾整个社会的利益，处理好企业利润、消费者需要和社会利益三者之间的关系。