【正确答案】正确答案：(1)人事管理和人力资源管理的含义 ①人事管理。人事管理是人力资源管理发展的第一阶段，是指有关人事方面的计划、组织、指挥、协调、信息和控制等一系列管理工作的总称。即通过科学的方法、正确的用人原则和合理的管理制度，调整人与人、人与事、人与组织的关系，谋求对工作人员的体力、心力和智力作最适当的利用与最高的发挥，并保护其合法的利益。 ②人力资源管理。指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理等活动的总和。 (2)人事管理与人力资源管理之间的区别 ①工作性质和地位不同 传统人事管理基本上属行政事务性工作，活动范围有限，短期导向，主要由人事部门职员执行，很少涉及组织高层战略决策，人事部门扮演的是控制人工成本的“成本中心”的角色。 人力资源管理重视对人的能力、创造力和智慧潜力的开发和发挥，扮演的是增加产出的“利润中心”的角色。由于人在生产和管理中的重要性日益突出，人力资源越来越多地进人组织的战略决策领域。 ②内容不同 传统人事管理主要存在于雇用关系从发生到结束的运动过程。人员招聘、录用、委任标志着雇用关系的建立，考核、奖惩、职务升降、工资福利待遇、申诉控告等，构成管理阶段的主要内容，辞职、辞退、解雇、退休等则是雇用关系的结束。 人力资源管理不仅涵盖了传统人事管理的基本内容，而且纵深发展；大大拓宽了原有人事管理的内容，形成全方位的管理。 ③任务不同 传统人事管理以物为中心，把人看作是一种成本，管理的主要任务是如何尽可能减少人工成本。 人力资源管理以人为中心，把人看作是一种资源，并且是最重要的资源，把开发这种资源的潜力当作重要的任务。 ④职责分担不同 传统人事管理职责主要由人事部门承担，造成管人与管事的脱节。 人力资源管理强调其放射性和渗透性，及各部门主管承担人力资源管理主要职责，实现管人与管事的统一。人力资源部门与其他业务部门之间形成战略同盟关系，并为它们提供智力支持。 ⑤管理方式和手段不同 传统人事管理强调标准化式的管理，管理手段较为刚性，主要运用行政命令的办法。 人力资源管理强调管理的人性化，理解员工的需要，采取柔性的参与式的民主管理，注重人文关怀。