【正确答案】完整的市场定位过程可分为3个步骤
   1) 识别潜在的竞争优势，是市场定位的基础。企业的竞争优势通常表现为成本优势和产品差别化优势两方面。首先需进行规范的市场研究，了解目标市场需求特点以及需求满足程度，其次研究主要竞争者的优势和劣势，从业务经营情况、核心营销能力和财务能力等3个角度评估竞争者。
   2) 企业核心竞争优势定位，核心竞争优势指与主要竞争对手相比，企业在产品开发、服务质量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优势。将企业的全部营销活动加以分类，并将主要环节与竞争者相应环节进行比较分析，以识别和形成核心竞争优势。
   3) 制定发挥核心竞争优势的战略，企业在市场营销方面的核心能力与优势，不会自动地在市场上得到充分地表现，必须制定明确的市场战略来加以体现。