【正确答案】 A

【答案解析】 职工的问题，特别是群体性问题往往是由于企业本身的管理制度、劳动环境、企业文化、企业运作方式而引发的，企业社会工作者需要对制度、管理和行政方面有所研究，促进企业发展各方面的完善。根据题目描述，解决问题首先要找到问题的根源，企业职工流失比较严重，应当首先找到职工流失的原因是什么，故答案为选项A。