【正确答案】正确答案：(1)信息传递者的障碍 ①表达障碍，指因信息传递者表达能力不足产生的障碍； ②语义障碍，指因对语义的不同理解引起的障碍； ③传递形式障碍，指因传递形式不协调产生的障碍； ④因社会环境与知识局限产生的障碍。 (2)信息传递渠道中的障碍 ①信息传递手段的障碍。在现代信息沟通中，人们使用着越来越多的新型信息传递手段，大大提高了沟通效率。同时，一旦这些手段发生故障就会影响沟通。 ②传递层次的障碍。在信息传递中，信息损耗现象被称为信息过滤。信息过滤会使信息被歪曲、曲解、篡改。 (3)信息接受者的障碍 ①信息接受者在接受到信息之后，有时会按照自己的要求，对信息进行过滤，取其对味的信息，滤掉不对味的信息。 ②理解能力的障碍，这同发送者发送能力的障碍是一样的。 ③信息过量障碍。接受者在收到过多的信息时，必然有一部分信息会被忽略，这对于信息发送者和接受者来说都要给予重视。 (4)沟通环境障碍 沟通系统所处的环境因素中也可能存在一定的障碍，影响沟通的效率和绩效。噪声是沟通环境中的主要障碍。