【正确答案】 C

【答案解析】解析：护患关系常用的沟通技巧有倾听、核实、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息)，并做出全面的理解。在倾听过程中要与对方保持适当的距离(1m左右为好)，采取稍向对方倾斜的姿势，保持目光的接触，懂得适时反馈，表示对所谈话题表示很有兴趣。