单选题
下列各项中属于内部失败成本的是（ ）。
A、
检测设备的折旧
B、
变更设计费用
C、
处理顾客投诉成本
D、
质量奖励费用
【正确答案】
B
【答案解析】
选项 A 属于鉴定成本；选项 B 属于内部失败成本；选项 C 属于外部失败成本；选项 D 属于预防成本。
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