第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起 七日内 退货，且无需说明理由，但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;