【正确答案】 B、D

【答案解析】知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，能力是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，但知识和技能却可以不断积累。这些区别对于组织管理者有重要的启示，尽管人的能力有限，有高低大小之分，但人却可以通过不断学习而获得新的知识和技能。