多选题在旅游过程中万一发生火灾，导游人员应协助处理善后事宜，( )。

A、旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者
B、若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理
C、导游员要采取各种措施来安定旅游者的情绪
D、及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行
E、写出翔实的书面报告

【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】