辨析题(判断分析)

对高层管理者而言, 概念技能最重要, 人际技能并不重要。

【正确答案】

这种说法是不正确的。 具体分析如下:
管理者的职责是变化和复杂的, 管理者需要特定的技能来履行他的职责和活动。 根据罗伯特 • 卡茨的研究, 他发现管理者需要三种基本的技能或者素质, 即技术技能、 人际技能和概念技能。
( 1 ) 人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。 管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。 人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同。
( 2 ) 概念技能是指产生新想法并加以处理, 以及将关系抽象化的思维能力。 具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体, 并且了解组织各个部分的相互关系。 概念技能对于高层管理最重要, 对于中层管理较重要, 对于基层管理较不重要。

【答案解析】