多选题
以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有( )。
A、
核心利益
B、
外在利益
C、
有形产品
D、
附加产品
E、
潜在产品
【正确答案】
A、C、D
【答案解析】
解析：产品整体概念包括的层次有核心利益、有形产品和附加产品。
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