单选题 你被任命为研制全新的井下安全报警系统的项目经理。由于团队是新组建的,彼此配合并不默契,你决定增加一名专门负责团队适用性的工作环境改造学专家。他将观察你和团队成员的工作方法,以确定新系统的要求。这种方法也称做______。
【正确答案】 B
【答案解析】[解析] 观察是指直接观察个人在各自的环境中如何开展工作和实施流程。当产品使用者难以或不愿说明他们的需求时,就特别需要通过观察来了解细节。观察,也称为“工作跟踪”,通常由观察者从外部来观察使用者的工作。参见PMBOK ? 指南(第5版)5.2.2.7观察