【正确答案】 C、E

【答案解析】[解析] 导游员对旅游团的凝聚力是使旅游团成员保持在导游员周围的合力，是导游员对旅游者所具有各种吸引力的总合，即导游员对旅游团有多大的吸引力，也就有多大的凝聚力。导游员吸引力的大小取决于导游员自身的可信程度和导游员同旅游者相沟通的程度。