1）询问并查询有关文件，核实是否确定了影响产品符合性的各关键岗位（如关键/特殊过程操作、检验/设计、生产/品质管理、特种作业等），并明确了其能力要求；评价对于各关键岗位能力要求的策划是否适当，并考虑了适用法规的要求。

2）询问并了解如何确保各关键岗位人员的能力能够符合要求，如何进行评估以确认是否满足要求。

3）查阅取证期内招聘、调动、人力外包等有关记录，抽3-5个关键岗位在岗员工各1-2名，核实是否在岗前就所需的能力进行了评价，核实是否进行了适当的培训，并确认其能力是否满足要求（包括适用法规所要求的资质）。

4）询问了解培训工作的开展情况，查阅年度及其他培训计划，评估其培训工作的针对性、必要性；抽重点培训项目2-3项，查阅其实施记录。核实是否对其有效性等进行了相应评价，评价方式是否适当。

5）询问并查阅有关文件和记录，抽关键岗位人员3-5名，核实是否针对员工的教育、培训、技能和经验等，建立和保持了适当的记录。

6）抽关键岗位2-3个，现场询问当事人并核实是否对本职工作的相关性和重要性有所了解，并知道如何为实现质量目标做出贡献；观察其操作或询问相关应知应会内容，核实其是否具备岗位操作所需的知识和技能。