【正确答案】(1)非重式群体(informal group)是指那些既没有正式结构、也不是由组织指定的联盟美系，它们是员王为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的。它可能是出于政治、友谊或共同兴趣的原国而形成的。
   (2)对个体行为的影响：
   ①非正式群体中一般存在不成文的群体规范，影响着群体成员的行为；
   ②有自然形成的领袖人物，在成员中间享有影响和威望，群体成员主动拥护领袖的威严：
   ③存在有效的奖惩办法，一旦违反将会受到群体的冷淡、蔑视和排斥；
   ④有一条灵敏的迅速传播信息的渠道，使群体成员有听信小道消息的倾向；
   ⑤形成较牢固的感情纽带，有明显的情绪色彩，成员间建立起信任关系；
   ⑥由于工作地点和工作任务的关系，会导致成员之间联系比较密切、交往比较频繁；
   ⑦非正式组织中也容易使群体成员滋生从众行为。
   非正式群体在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用。尽管非正式群体员工间的这种互动是非正式的，但它对员工的行为和绩效具有深远影响。