问答题
在火电施工行业内部,各企业在工程质量、安全、进度、施工工艺等方面差异不大,竞争优势不明显。另外,施工企业是微利行业,各单位资本积累都不大,转产改行的能力不足,可能性较小。A公司是我国某省从事火力发电厂建设的专业公司。该公司采用“总部——分公司——项目部”三级管理模式,并实行项目经理承包制。总部设置了各管理部门,各管理部门的职责在于维护规则的运行,合理调配资源,合理引导资金流、信息流、物流。在总部与下级分公司或项目部之间,一般建立利润或净收益承包制。各项目部可以拥有自己的人力资源部、工程部、财务部或其他部门,人、财、物等资源在每个项目运行中重新得到细化的筹划、分配。在财务上,与之匹配实行三级核算,分公司或项目部成为会计报告主体,它们有独立的银行账户,可以直接对外实现收支结算和债权债务的清偿。这种模式在实践过程中,出现了一些明显的问题,作为非法人资格的分公司或项目部,一方面拥有工程结算收支和产生经营性债权债务的权力,另一方面,所发生的经济与法律风险由总公司的法人来承担,客观上造成施工企业资金分散、结算成本高、整体资金效率低下和风险预警的滞后等财务管理问题。
2012年,公司在非洲某国承揽了一个火电项目,工期二年,共分为两期进行验收,主要设备外包给印度一家公司提供。合同规定以当地货币计价,但以美元支付。该国货币极不稳定,对美元汇率变动大。
该国位于非洲撒哈拉沙漠以南,分布着大量的沙漠和荒漠,气候炎热,降雨稀少。从地理条件看,该地区以丘陵和坡地为主,河流一般为季节性的,人烟稀少,道路基本上是自然形成的弯弯曲曲的沙土路,且不固定,经常会因大风或车辆抛锚而改道。由于该国历史上政治形势不稳定,反政府武装控制着主要交通线,开着机动性很强的越野车,活动范围在3个省。在进入工地之前,公司针对对方国家的地理特点进行了全员教育,并严格要求员工在施工期间执行外出请假制度。在项目实施过程中,人民币对美元汇率一直在上升,并发生了两名民工私自外出打猎,迷路造成严重脱水的事故。同时,印度供应商提供的设备精度不够,需要在施工现场重新进行加工,造成一定的工期延误。
要求:
问答题
简要说明业务单位战略的类型。简要分析A公司适合采用的业务单位战略类型及该种战略的风险。简要分析A公司顺利实施该种战略应具备的资源和能力。
【正确答案】
【答案解析】业务单位战略,也称竞争战略,波特在《竞争战略》一书中归纳总结了三种基本战略,即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。成本领先战略即企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度,成为产业中的成本领先者的战略。差异化战略即企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色。集中化战略即针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场,采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。
在火电施工行业内部,各企业在工程质量、安全、进度、施工工艺等方面差异不大,竞争优势不明显。另外,施工企业是微利行业,各单位资本积累都不大,转产改行的能力不足,可能性较小,因此,A公司适合采用的业务单位战略类型是成本领先战略。
该战略的风险主要表现为:技术的变化可能使过去用于降低成本的投资(如扩大规模、工艺革新等)与积累的经验一笔勾销;产业的新加入者或追随者通过模仿或者以高技术水平设施的投资能力,用较低的成本进行学习;市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象,使得企业原有的优势变为劣势。
A公司顺利实施该种战略应具备的资源和能力主要包括:在规模经济显著的产业中建立生产设备来实现规模经济;降低各种要素成本;提高生产率;改进产品工艺设计;提高生产能力利用程度;选择适宜的交易组织形式;重点集聚。
问答题
该公司组织结构属于什么类型?该类型有什么优缺点?
【正确答案】
【答案解析】该公司组织结构类型为矩阵制组织结构。该公司总部设置了各管理部门,各管理部门的职责在于维护规则的运行,合理调配资源,合理引导资金流、信息流、物流;在承揽的火电厂建设项目成立项目部,各项目部可以拥有自己的人力资源部、工程部、财务部或其他部门,人、财、物等资源在每个项目运行中重新得到细化的筹划、分配。由此可以判断该公司采取的是矩阵制组织结构。
矩阵制组织结构的主要优点包括:由于项目经理与项目的关系更紧密,因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来,从而激发其成功的动力;能更加有效地优先考虑关键项目,加强对产品和市场的关注,从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足;与产品主管和区域主管之间的联系更加直接,从而能够做出更有质量的决策;实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融;双重权力使得企业具有多重定位,这样职能专家就不会只关注自身业务范围。
缺点包括:可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算),并在职能工作和项目工作之间产生冲突;双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构,非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠,并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责;管理层可能难以接受混合型结构,并目一管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力,从而产生危机感;协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本,从而导致制定决策的时间过长。
问答题
该公司承揽的非洲某国火电项目存在哪些风险?
【正确答案】
【答案解析】该公司非洲火电项目面对的风险包括:操作风险。“主要设备外包给印度一家公司提供,印度供应商提供的设备精度不够,需要在施工现场重新进行加工,造成一定的工期延误。”说明公司的外包安排存在一定问题。“并发生了两名民工私自外出打猎”说明公司的前期教育和制度执行存在问题。这些属于操作风险。市场风险。“印度供应商提供的设备精度不够”,说明供应商提供的产品质量上存在瑕疵,说明公司存在市场风险。
汇率风险(市场风险)。“合同以当地货币计价,但以美元支付。该国货币极不稳定,对美元汇率变动大。”说明存在预期以外的汇率变动对企业价值的影响,即汇率风险。
政治风险。“该国历史上政治形势不稳定,反政府武装控制着主要交通线,开着机动性很强的越野车,活动范围在3个省”说明公司面临政治风险。
问答题
面对项目执行过程中出现的质量问题,该公司需要加强质量管理,简要分析全面质量管理的要素。
【正确答案】
【答案解析】全面质量管理要素包括:内部客户和内部供应商;服务水平协议;公司的质量文化;授权(授权包括两个关键方面:允许工人能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作;使员工对实现生产目标和质量控制负责)。