单选题
同接待团体游客相比，接待散客对（ ）要求更高。
A、
组织安排
B、
服务效率和质量
C、
语言水平
D、
服务技能
【正确答案】
B
【答案解析】
同团体游客相比，散客在选择消费和服务方面自主性较高，因此接待散客需要更高的服务效率和质量。
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