下列选项中，（ ）是房地产经纪人工作的第一步，也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。
与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步，也是经纪人与客户建立联系的关键一步，而接待水平是否专业，将决定客户能否与客户建立初步 的信任关系，进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。