影响问题解决的主要因素包括：
（ 1 ） 问题的特征。 个体解决有关问题时， 常常受到问题的类型、 呈现的方式等因素的影响。
（ 2 ） 已有的知识经验。 已有经验的质与量都影响着问题解决， 与问题解决有关的经验越多， 解决该问题的可能性也就越大。
（ 3 ） 定势与 功能固着。 定势影响问题解决。 功能固着也可以看做是一种定势， 即从物体正常功能的角度来考虑问题的定势。 当在某种情形下需要 利用物体的某一潜在功能来解决问题时， 功能固着可能起到阻碍的作用。
（ 4 ） 原型启发与联想。 原型启发是指从其他事物中看出了 解决问题的途径和方法。 原型是指对解决问题其启发作用的事物。
（ 5 ） 情感与动机状态。 一般来讲， 积极的情绪有利于问题的解 决， 而消极的情绪会干扰问题的解决。 动机是促使人解决问题的动力。 没有解决问题的动机， 不可能解决问题的行为， 问题当然不可 能解决。
（ 6 ） 个性因素。 个性因素对解决问题也有重要影响。 实验表明： 一个人是否善于解决问题， 与他的灵活性、 首创性和自信 心等个性心理品质相联系。 此外， 个体的智力水平、 认知风格和世界观等也影响着问题解决的方向和结果。