多选题想要通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好的基础工作是( )。

【正确答案】 A、B、D、E

【答案解析】本题考核的是业务流程管理模式。要想通过业务流程管理模式取得成功，企业必须做好以下几个方面的基础工作：(1)建立有效的组织保障；(2)建立流程管理信息系统；(3)重塑企业文化；(4)培养复合型人才。