多选题
以下( )是声誉危机管理的主要内容。
A、
制定战略性危机沟通机制
B、
提高解决问题的能力
C、
危机现场处理
D、
提高发言人的沟通技巧
E、
保持与媒体的良好接触
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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