单选题 不同的两家旅行社的导游接错了旅游团,除向游客说明情况,赔礼道歉外,还应当______。
【正确答案】 A
【答案解析】[解析] 错接的处理办法有:①一旦发生错接,导游人员应及时报告旅行社领导或有关人员,查清两个错接旅游团(者)的情况,再做处理;②若错接涉及的两个旅游团均为同一家旅行社接待的旅游团,导游人员又都是同一家旅行社的地陪,那么经社里同意后,将错就错,可不再交换旅游团,但两团地陪之间需交换接待计划;③若错接的是另一家旅行社接待的旅游团,则经两家旅行社协商后尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况,诚恳地进行道歉;④若发生旅游团被其他人员(非法导游)接走,导游人员应立即与该团下榻的饭店联系,了解旅游者是否已住进饭店,然后报告旅行社处理。