【正确答案】 A、B、C、E

【答案解析】[解析] 制订一个完备的服务工作计划要求社会工作者做到五点：①准确分析服务对象的需要和问题；②明确服务工作的目标、阶段和方法；③熟悉服务机构提供的具体服务；④清晰认识社会工作者具备的能力；⑤了解服务对象拥有的资源。