单选题 领导者建立组织统一的宗旨和方向，领导作用的基本内容不包括下列______。
  • A.确定质量方针、质量目标
  • B.建立组织的发展前景
  • C.形成内部环境
  • D.确定每个过程活动的能力和需求
 
【正确答案】 D
【答案解析】 领导作用的基本内容包括：①确定质量方针、质量目标；②建立组织的发展前景；③形成内部环境；④确立组织结构、职责权限和相互关系；⑤提供所需资源；⑥培训教育，人才资源；⑦管理评审。