【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】引起操作风险的内部流程无效事件有：(1)依赖手工录入；(2)管理信息不准确；(3)管理信息不及时；(4)未保留相应文件；(5)流程中断；(6)项目和主动变更的增加或集中；(7)项目未达到特定目标；(8)项目资金不足；(9)流程发生冲突。