【正确答案】(1)敏感性：能够意识到需求、关注焦点和他人的私人问题，善于与不同背景的人打交道，培养解决冲突的能力及有效关注看重情感的员工的能力，知道与什么样的人交流什么样的信息。
在过去三个月内经理和经理助理的敏感程度：

(2)决断性：判断何时需要作出决策且马上采取行动的能力(不考虑决策质量)。在过去的三个月内经理和经理助理的决断能力：