单选题
调节游客情绪时,采用______往往是不得已之举,不能滥用。
A.触景生情法 B.分析法 C.转移注意法 D.补偿法
A
B
C
D
【正确答案】
B
【答案解析】
[解析] 将造成旅游者消极情绪的原委讲清楚,并一分为二地分析事物的两面性及其与旅游者的得失关系的方法称为分析法。不过导游员要明白,采用分析法往往是不得已之举,不能滥用。
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