简答题 4.消费者市场的购买决策流程：
【正确答案】(1)确定需要。确定需要又叫问题认识，是决策过程的起点。
(2)信息收集。
(3)方案评价。通过收集信息形成可选择产品的备选方案以后，消费者需要对各种方案进行评价。
【答案解析】