(1)垃圾桶理论是企业内部的一种决策制定模式,是从组织的一系列决策指定中产生出来的,该模型认为,企业员工面对一项决策时,会不断提出问题并给出相应的解决方案,这些方案实际上都被扔进了垃圾筒,只有极少数能够成为最终决策的组成部分。
(2)垃圾筒决策模式模型特征
①目标模糊
整个组织本身所要追求的目标并不具体清楚,对各种施政目标的优先级也不明确,组织对各种施政目标的优先级并非一成不变,而是可以视必要情况随时加以调整的。
②手段或方法的不确定
组织的成员通常只知道与本身职责相关的业务,对整个组织的运作充其量只有一些很基本和粗浅的认识。
③流动性参与
在政策形成的过程中,参与决策人员具有相当程度的的流动性,参与决策者可能前后完全不同,同样的议题由于不同的人员出席讨论,结论也可能与原先规划完全不同。
④四股力量
垃圾筒模型认为,如具有上述三项特征的组织,其决策常常决定于四股力量:
a.问题
决策本来就是企图解决问题,每一问题由下列三项来描述,分别为:
第一,进入时间,即问题浮现的时点;
第二,解决问题所需的能量;
第三,通路结构,即一些能触及到问题的选择。
b.解决的方案的速度;
c.决策参与者;
d.决策的机会。