【正确答案】正确答案：(一)社会互动的含义与特点 社会互动，又称社会交往活动或社会交互作用，是指社会主体之间为了满足各种需要而发生的、以信息传播为基础而形成的个人与个人、个人与群体以及群体与群体之间的相互沟通、相互作用和相互了解，从而在经济、政治、文化及心理等方面产生相互影响和相互依赖的社会行动过程。可以从以下几个方面来理解： (1)社会互动必须发生在两个或两个以上的社会主体(包括个体与群体)之间； (2)社会主体之间发生以信息交流为基础的相互依赖性关系和行为是社会互动的前提条件； (3)社会互动可以是面对面的，也可以借助媒介进行； (4)社会互动与特定的社会情境密切相关，并形成特定的互动模式； (5)社会互动不仅会影响互动关系，而且会对复杂的社会关系网络和社会结构产生影响。 (二)社会互动的类型 (1)二人互动、三人互动与多人互动(根据参与人数划分) ①二人互动关系可以获得在其他任何社会形式中不可能存在的亲密感情和独特性。 ②当三人组中有两人发生冲突时，由于相互关系的不同，第三者可能扮演多种不同角色，主要有： a．中间人，以局外者的身份、公平和客观的态度来调解双方的冲突； b．仲裁人，冲突双方都认可、能以公平的态度做出解决冲突的最后决定； c．从中渔利者，利用两人实际的或潜在的冲突来获取个人利益的人； d．分裂者和征服者，故意挑起和助长两人之间的冲突以便从中获利。 ③在多人关系中，会形成社会群体和社会网络，互动形式更为复杂。在大型群体中，个人面对的不仅仅是其他个人，而是似乎超越了个别成员之上的客观结构。在正式组织中，往往会形成明确的分工和严密的组织规范来制约人们的互动。 (2)人际互动与群体互动(根据社会互动的主体类型划分) ①人际互动是作为行动者的个人之间有意识、有目的的相互作用过程。 ②群体互动是群体与群体之间的相互作用过程。群体成员不是以个人身份出现，而是作为群体的代表出现，其行为方式也较为正式。 (3)熟悉情境互动、工作情境互动、社交情境互动(根据互动的目的划分) ①熟悉情境互动，是指熟人之间的日常交往情境，交往双方没有特定的目的，较为随意，没有必要严格遵守规则或社交礼貌。 ②社交情境互动，是在社交场合中发生的，人们往往为了互动而互动，并无其他的目的。其互动过程也有一定的情感投入，有助于促进关系的发展。 ③工作情境互动，是人们在工作场合和工作时所进行的互动过程。此情境中人们的行为往往不是纯粹的个人行为，而是在其所属职位上代表了其所承担的角色或所属的群体。 (4)情感性互动、工具性互动和混合性互动(根据互动中的人际关系及其性质划分) ①情感性互动，是家庭、亲密朋友等初级群体中的人际互动过程。是人类社会互动中最常见、与人的社会生活关系最密切的互动过程。 ②工具性互动，是个体为了达成某种目的而与他人互动，互动只是达到目的的一种工具，互动双方并不预期有亲密的情感关系和长期交往。 ③混合性互动，介于情感性互动与工具性互动之间，是个人与亲戚、一般朋友、邻居、同学、同事、同乡等建立的各种社会互动关系，它既有情感性成分，又有工具性成分。 (5)交换、合作、竞争、冲突、强制和顺从与顺应(根据社会互动主体问的利益、权力关系及其性质划分) ①交换 交换是指个人或群体旨在获得报酬或回报而发生的社会互动行为，交换遵循互惠原则，有助于通过创造持续的相互间的义务来维持交换的平等。 ②合作 合作是指社会互动主体之间为达到对各方都有某种益处的共同目标而相互配合的互动形式。合作性互动也是群体和社会形成和维持的基础。 一般说来，成功的合作应具备以下条件：a．合作各方有某种共同目标，否则就无合作的必要；b．对于如何达成目标有基本共识；c．合作各方的行动相互配合；d．合作各方要讲信用。 ③竞争 竞争是不同的个体之间或群体之间争夺一个共同目标的过程。在现代观念中，竞争不一定是零和的，竞争也会带来共赢的结果，而且，规则公平基础上的竞争可以激发社会活力，促进良性社会互动。 ④冲突 冲突是个人与个人、个人与群体、群体与群体之间为某种目标或价值观念而采取的斗争、压制、破坏甚至消灭对方等行为的社会互动方式和过程。 ⑤强制 强制是指个人或群体将其意志强加于其他个人或社会群体的互动过程。在强制性互动中，所借助的力量可以是物质的，也可以是精神的。 ⑥顺从与顺应 顺从与顺应是与强制相对的社会互动过程。在力量不对称的互动中，互动一方的强制意味着另一方的顺从或顺应。