单选题
如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,意味着该组织( )
A.充分运用了非正式沟通渠道的作用
B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整
C.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
D.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
E.非正式沟通渠道中消息传递存在问题
A
B
C
D
E
【正确答案】
B
【答案解析】
[解析] 此题考点是组织沟通形式和消息传递过程的应用。消息传递过程包括信息源、编码、传递信息、解码、反馈五个过程;组织中小道消息属于组织沟通的非正式沟通。此题是组织中非正式沟通形式占据了组织沟通的主要方式,这种沟通方式信息的真实性和可靠性欠缺,有时会歪曲事实,因此组织为顺利开展工作,依赖非正式沟通渠道,而不能将非正式沟通作为主要的消息传递方式。此题的正确答案为B。
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