【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[考点] 战略选择＞总体战略(公司层战略) 市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。例如，吸引竞争对手的顾客和新用户购买产品。选项A和选项D通过刺激现有顾客的潜在需求，以增加产品使用人的平均使用量；选项B吸引现有产品的潜在顾客，以增加产品使用人的数量；选项C按照顾客的需求改进产品特性，不但可刺激现有顾客增加产品使用量，而且有助于吸引潜在顾客。