【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】个案工作的结案。个案管理工作随着合同的终止而结束服务。个案管理者要为结束服务做好充分准备工作。包括：征求服务使用者对服务结束时间的建议，如何应对服务关系结束所带来的情感反应以及应关注的程度，机构和个案管理者在结束过程中的一系列安排有多少优点，是否已经告知转介者个案管理服务即将结束。