多选题 CB/T19000—2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序，通常包括( )。

【正确答案】 A、B、E
【答案解析】[解析] GB/T19000—2000族标准建立或更新完善质量管理体系的程序是组织策划与总体设计、质量管理体系文件的编制和质量管理体系的实施运行。由质量管理体系的论述可知。