名词解释题 11.关系市场营销
【正确答案】企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强联系，通过互利交换及共同履行诺言，促使有关各方实现各自目的。企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。
【答案解析】