【答案解析】行动研究是实践者为了改进工作质量，将研究者和实践者、研究过程与实践过程结合起来，由实际工作者和专家共同合作，在现实情境中通过自主的反思性探索，针对实际问题提出改进计划，通过在实践中实施、验证、修正而得到研究结果，解决实际问题的一种研究活动。它的基本特征有：①为行动而研究；②在行动中研究；③由行动者研究。作为一个完整单元来讲，行动研究过程主要包括问题、计划、行动和反思四个环节。