多选题
按照赫兹伯格的双因素理论,虽不能直接起到激励作用,但能防止员工产生不满情绪的因素是______。
【正确答案】
B
【答案解析】[解析] 双因素激励理论又叫激励因素一保健因素理论,是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的。20世纪50年代末期,赫茨伯格着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足,哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现,使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的;使职工感到不满的,都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素,后者叫做保健因素。故本题答案选B。