问答题 战略管理的过程是什么;战略管理的基本过程包括哪几个方面;简述战略管理的过程。
【正确答案】
【答案解析】将战略管理视为一个完整的系统活动过程,有助于体现战略管理的全面性和指导性特征,也有助于将战略的制定和实施恰当地联系起来,以战略作为纽带,将企业的各项活动有机地联系为一个整体。
战略管理过程大体上可以分为:战略分析、战略选择、战略实施和控制三个部分。
(1)战略分析。战略分析阶段的任务是根据企业目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。具体内容包括:
①确定或重审企业的使命,决定企业的发展远景。
②分析企业所处外部环境的特征和变化趋势,特别是环境为企业生存和发展提供的有利机会,以及对企业生存和发展造成的威胁,从而找出在特定环境下企业取得战略性成功所必须具备的要素。
③评价企业内部能力,根据企业的资源配备潜力和企业具备的核心专长(那些能形成企业区别于竞争对手,并被市场认可是有价值的,因而能成为企业核心竞争力来源的有关职。能活动),决定企业相对于关键竞争对手的竞争优势和劣势,从而找出企业的核心竞争力。
④根据以上分析所得的外部战略性成功要素和内部企业核心竞争力两类因素,决定企业在本战略期间有关战略性关键事件的排序,作为该战略期的目标。
(2)战略选择。战略选择阶段的任务是为企业长期目标确定恰当的总体战略和竞争战略目标的途径。主要工作包括:
①根据战略分析阶段确定的战略目标,制定能同时符合“企业使命”、“环境机会和威胁”、“内部优势和劣势”三方面要求的若干战略方案。
②根据预先确定的评价标准和分析模型,对各战略方案进行仔细的分析评价,找出各自的价值部分和资源约束部分,并从中做出选择。
③决定战略方案所需的资源量,根据战略性关键事件的要求,对企业的资源进行分配。
④制定有关战略实施的政策和计划,并将战略目标进行层层分解,制定相应的具体目的和实现目的的方法。
(3)战略实施和控制。战略实施阶段的任务是为战略的具体实施安排组织条件,并对战略实施过程进行领导、指挥和控制,以保证战略目标的实现,或是根据战略平衡状态的变化及时调整战略目标。主要有以下内容:
①根据战略的要求调整组织结构和相应的指挥和沟通关系。新战略的实施必然会对企业的组织结构产生影响,其影响主要表现在或是改变了企业的业务范围,或是改变了企业工作重心。前者意味着企业关键活动内容的改变,例如企业的业务活动领域从制造电器产品改变为制造电子产品。在出现此类业务转变时,企业的活动类型和关键技术都会发生变化,势必引起组织结构类型的改变和各类组织关系的变化。后者将使原组织结构中各部分对组织的重要性程度发生变化,例如企业从强调出售产品转变为强调对用户服务,也会引起某些工作部分对企业经营成功的重要性提高,某些部分的重要性相对降低,还有一些部分的活动可以由企业自己做改为从其他企业买入等变化。这些变化都会提出改变组织设计的要求。
②建立或调整企业的各项管理系统,使之与战略实施要求相一致。需要根据战略的改变而调整的管理系统主要有控制系统、人力资源管理系统和信息系统三个。其中控制系统。的任务既包括对战略实施各阶段效果的追踪和评价,还包括对非预计环境的意识和相应的反应性行动,以及必要的战略变革。